多品牌接入菜鸟“预售极速达” 实现“尾款次日达”

菜鸟今年双十一将升级产品“预售极速达”，通过售前表情、时效表情、途中特卖、短链配送等创新举措，进一步帮助商家提升销量、降低成本。为了打造快捷的配送体验，截至目前，联合利华、欧珀莱、夸迪、百雀羚、usmile、苏菲、全棉时代、燕之屋等20多个知名品牌已确认在今年双十一使用菜鸟“预售极速达”，其他众多品牌也在陆续加入合作。

据介绍，帮助商家提升预售能力成为今年菜鸟“预售极速达”升级的重要方向。今年双十一期间，天猫双十一会场、下单页面、详情页将增加与菜鸟“预售极速达”相连的商品，以表达“尾款次日到账”的承诺。同时，今年天猫双十一期间，一些大品牌还将首次尝试菜鸟“预售极速达”的新上路可售能力。

（图源菜鸟官方）

值得一提的是，由菜鸟集团和淘天集团联合保障的双11中的物流措施曝光。菜鸟5年前推出的预售极速达车型今年升级。菜鸟通过算法对预售订单进行综合分析后，将快递网点升级为前置仓，将货物提前打包存放在离消费者最近的前置仓。正式发售后，会就近发货。最早可以实现分钟级投放，体验比日常更多。

据悉，今年双11期间，菜鸟集团还在英国、西班牙、荷兰、比利时、韩国为阿里国际数字事业群全球速卖通提供“5日达”国际快递服务，在港澳、新马为天猫淘宝海外消费者提供“5日达”次日达服务。同时，菜鸟国际与华南中远海运集装箱航线宣布联合开通东南亚八天电商海运快线。双方整合各自优势资源，携手打造从蛇口、南沙港到马来西亚巴生、新加坡港的端到端全链路服务。

（图源菜鸟官方）

此外，10月19日，菜鸟正式公布了今年双11商家寄件业务保障措施，在物流绩效三个阶段帮助中小商家提升服务、降低成本、稳定时效，包括多快递比价、价格承诺、月运费结算、派送补贴、限时标记、超时代收补偿、搬迁计时、拦截转发、异常监控、签收关怀等。目前，菜鸟包裹商家邮寄小程序等订单入口已经升级，多快递比价、订单支持修改收货地址和取件时间等功能将更好地满足商家的自主选择需求。

在促销期间，菜鸟裹裹还将通过包裹全链路监控功能，帮助商家对异常件进行预警，支持商家拦截转发自行下单、代收的订单。在签收过程中，菜鸟包裹也会提供关怀措施。一旦发现异常问题，将进行菜鸟包裹预处理，提升消费者体验，减轻商家售后压力，为门店DSR评分保驾护航。

（图源菜鸟公众号）

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