每年的7月到次年2月是云南菌汤包销售旺季，也是包括韵达昆明小西门网点在内的不少韵达网点一年中最繁忙的业务季节。为了做好服务保障工作，为广大菌类商家和客户提供“稳快准”服务体验，韵达昆明小西门网点成立了专业的服务团队。这个团队包括17名快递员，20余名装卸工，13名专职客服，以及车队长。 “客户在销售旺季，经常做促销活动，发货量很大，对网点快件揽收及时率要求非常高。为此，我们成立了专业服务团队，每天中午12点统一收集客户销售信息，由车队长灵活调配人员和车辆，上门揽收客户当天的快件，并确保当天全部发出。” 韵达昆明小西门网点负责人周朝俊介绍说。 在当天快件揽收后，专职售后客服团队会立马跟进，做好客户快件售后跟进工作，并通过韵达客户管家、网点管家系统，主动跟进快件物流动态，发现异常，先于客户一步，主动实时在线沟通反馈。 图源：韵达速递公众号 为了进一步提升揽收操作能力和效率，韵达昆明小西门网点还加大设备投资，购置了一批流水线、五面扫等设备，并直接安置到客户仓库内。这样，客户快件打包完成后，就能通过流水线一站式完成称重、扫描，然后直接装车，快件直发韵达昆明分拨中心。周朝俊表示，在云南菌类业务旺季，网点月发菌类包裹超过20万件。 “在当地野生菌交易中心，我们开设了一个门店，除了线下销售外，更重要的是展示我们的产品。随着消费者对野生菌的喜爱日益增长，每年下半年的线上卖菌生意就格外火爆，只要一直播促销，就能爆单”专做野生菌干货生意的王女士说。 王女士店铺的野生菌产品有两大特点：一是品种齐全，二是新鲜保质，因此，深受全国消费者的喜爱，日发菌类包裹近万件，这也离不开韵达提供的“稳快准”服务保障。 图源：韵达速递公众号
关于铭创
上海铭创供应链管理有限公司成立于2016年，注册资本3000万元，是一家第三方物流企业（3PLs）。秉承着“安全为首、客户为先、服务为优、价格为佳、合作为赢”的服务理念，为企业提供运输、仓储、配送及其他增值服务。
运输服务
公司提供全国范畴内的零担及整车运输服务，优势集中在江浙沪华东地区至全国线路，陆运板块自备部分厢式货车、大板车、气垫车（避震）、燃气车（环保）。
仓储服务
公司在上海、江苏、浙江、广东、重庆、四川等六地均拥有超大面积仓库，总面积达55000m³。提供货物保管、库存管理、贴标、封装捆包、分类检签、提货装箱、订货实现等服务。
配送服务
目前公司主营干线区域及特色板块业务的配送服务，逐步推进零担集散分拨中心，大力推广仓配一体化服务模式，努力打造一个规模化、集约化、自动化的分拨及配送中心。
物流增值服务
公司重点开发物流增值服务，根据客户需求提供个性化、定制化的延伸业务，包含物流方案设计、产品包装、产品组装、装卸服务、标签印制、退货及维修售后服务、代收款、信息咨询等。
自成立以来，铭创根据自身优势开拓细分市场，通过不断打磨业务能力和服务能力，已在快速消费品、汽车零部件及整车、电子配件、服饰鞋帽、护肤美妆、健身器材等行业领域形成核心竞争力。在新时代物流行业迎来全新的商业模式的背景下，铭创将明确定位、集约资源进而迅速发展壮大，为广告客户提供更精更好的运输服务。
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