韵达揽派APP上线多项新功能

2023-09-18

在业务旺季到来之前,韵达快递员送app提前推出了多项新功能。

首先,快递派APP增加了加班提醒功能。根据日常快件四个签收时间段的要求,自动提醒超时未签收的快件,引导快递小哥及时规范签收,提高快件全链路时效。

其次,快递员发APP在待寄物品清单中单独添加醒目的水果标签,将快件发至顶部。此外,网点投递水果快件时,快递员发送APP支持在打印单上自定义标识水果件,并可选择发送预派电和取件短信提醒服务,让水果快件先分拣、中转、投递。

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图源:韵达速递公众号

同时,快递派APP增加签收规范功能,通过服务流程的标准化、规范化、流程化,实时掌握一线快递包裹的投递质量。当在系统后台监测到一线快递小哥未规范ITU操作时,快递派件APP会自动提醒并弹出ITU不合规的原因,并对快递小哥在包裹投递中遇到的各类异常签收问题提供规范的动作指令和验证指令。

最后,针对一线快递小哥在使用快递员送件APP过程中遇到的各种问题,快递员还增加了服务热线功能。IT服务热线专职客服人员会随时响应服务,协助一线快递员高效处理各种问题。同时,客服人员会定期收集一线快递小哥的反馈,不断优化升级韵达镖人系统,更好地为客户提供优质的服务体验。

此外,快递派件APP在整合打印派件码、优化现场计费功能、支持快递员发起快件拦截等功能上也进行了优化升级。

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图源:韵达速递公众号

根据韵达2023年半年报,上半年,韵达完成快递业务量84.02亿件,市场份额14.12%。

上半年,韵达实现营业收入215.74亿元,同比下降5.58%,其中快递服务收入206.09亿元,同比下降4.65%;利润总额12.29亿元,同比增长63.55%;归属于上市公司股东的净利润8.69亿元,同比增长57.68%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润为7.89亿元,同比增长47.97%,其中第二季度每票毛利和每票净利润均高于双升。

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截自韵达股份2023年半年度报告


关于铭创

上海铭创供应链管理有限公司成立于2016年,注册资本3000万元,是一家第三方物流企业(3PLs)。秉承着“安全为首、客户为先、服务为优、价格为佳、合作为赢”的服务理念,为企业提供运输、仓储、配送及其他增值服务。

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目前公司主营干线区域及特色板块业务的配送服务,逐步推进零担集散分拨中心,大力推广仓配一体化服务模式,努力打造一个规模化、集约化、自动化的分拨及配送中心。

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公司重点开发物流增值服务,根据客户需求提供个性化、定制化的延伸业务,包含物流方案设计、产品包装、产品组装、装卸服务、标签印制、退货及维修售后服务、代收款、信息咨询等。


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