Temu加强对质检要求 Temu对入库商品的退货拥有最终解释权

一、收紧质检政策

当收紧政策成为发展的必然规律，卖家们还能撑下去吗？

最近，有消息称拼多多跨境平台Temu正在着手加强对质检的要求，目前已经有部分商家收到了新的合同，上面显示，新增的政策为：Temu对入库商品的退货拥有最终解释权。

有卖家表示，虽然此举有利于提高产品质量和服务水准，但也给卖家带来了冲击。按照Temu目前的规则，一旦货物入库，如果商家和Temu无法就货物的处理达成一致，那么Temu将逐级或者整箱退货，并强制顺丰支付。但面对几万、几万元的物流费，一般情况下，商家会选择按照Temu的方式安排货物。

这意味着商家和平台可以在退换货问题上互相商量的时代将一去不复返。未来一旦商家放入仓库的商品被Temu退回，商家要么选择忍受高昂的物流成本，要么干脆放弃商品，交给平台处理。

值得注意的是，Temu之前在质检相关问题上也表现出了严厉的态度。Temu发布的一份紧急备货单显示，平台要求备货单中的下一件全部通过质检。质量检验不合格、超时交货或交货不足，按不合格件数、货值与2的乘积进行罚款。

而对于T+6日之前未到货的备货单，处罚金额更是高达5倍，并且货值越高，罚款金额越高。规定一经发布就在当时引发了很多卖家的强烈不满。

二、商家一片哗然

其实Temu的质检要求一直被卖家诟病。

首先，大部分入驻卖家都把Temu作为清货渠道，产品单价相对较低。但Temu不会因为价格低而相应放松质量要求，不仅严格控制，甚至很关键。

比如有卖家反映“两三块钱的货按照一千块的质量来验”，也有卖家直接给出了自己的经历，称由于质检严格，自己清仓的商品因为颜色、划痕、做工不好等原因被Temu退货。

其次，质检规则的不一致也让Temu卖家很头疼。一个卖鞋的曾经遇到过这样的情况。运送一批鞋到Temu仓库后，有一天她突然被告知货物缺少合格标签，Temu会帮忙贴标签，每双鞋按1元收费。然而，在她支付了几千元后，标注的价格从1元涨到了3元。

其他卖家表示，他们把货送到了两个仓库，其中一个仓库质检全部合格，另一个仓库质检不合格，Temu也没有给出不合格的原因。

总的来说，不像上线之初，卖家一窝蜂，不知道规则。现在越来越多的卖家经历了Temu的操作，部分卖家在遇到风险后可能会选择及时离场。当然，有些人认为成本可以承受，他们仍然坚持自己的立场。

不过，可以肯定的是，无论卖家做出的选择如何，短期内都不会影响眼下风头正盛的Temu，如今不到一年的时间它已经在16个国家有了站点，更重要的是，它的扩张步伐不会停下。

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